Svi osobni podaci prikupljeni na web stranici Ženskog butika koriste se isključivo za administraciju web stranice, individualnu podršku, upravljanje korisnicima, kao i u marketinške svrhe te slanje naručene robe i newslettera.
Osobne podatke, poput imena, adrese e-pošte, adrese dostave i telefonskog broja, a u slučaju tvrtki i PESEL (porezni identifikacijski broj), korisnik daje dobrovoljno, ali su prvenstveno potrebni za:
sklapanje kupoprodajnog ugovora s korisnikom i ispunjenje narudžbe (pravna osnova: čl. 6.1.b GDPR-a) – za vrijeme trajanja sklopljenog ugovora, kao i izdavanje računa po njegovom raskidu; ispunjavanje zakonskih obveza operatera (pravna osnova: čl. 6.1.c GDPR-a), uključujući:
izdavanje i pohranjivanje osobnih prodajnih dokumenata (računa, potvrda) – za razdoblje u kojem nas zakonske odredbe obvezuju na pohranjivanje fiskalnih dokumenata;
Obradu i pregled pritužbi – do isteka jamstvenog roka ili jamstvenog roka za proizvode kupljene od nas; Praćenje naših legitimnih interesa (pravna osnova: članak 6., stavak 1., slovo f GDPR-a), i to:
– Izravni marketing – u razdoblju do 5 godina ili dok ne uložite prigovor na obradu vaših osobnih podataka;
– Odabir usluga za naše klijente, optimizacija naših proizvoda ili usluga na temelju recenzija kupaca, optimizacija procesa pružanja usluga na temelju prodajne i postprodajne podrške – analitičke svrhe;
– Mjerenje zadovoljstva kupaca i utvrđivanje kvalitete naših usluga;
– Priprema statistike i analiza za interne svrhe – u razdoblju u kojem pohranjujemo vaše podatke za druge svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti.
U gore navedene svrhe (uz „izvršenje ugovora“ i „poštivanje zakonskih obveza“) provodimo profiliranje, koje uključuje automatiziranu analizu vaših podataka i predviđanje vaših preferencija ili budućeg ponašanja (npr. u slučaju marketinškog profiliranja, prilagođavamo reklamne komunikacije vašim potrebama i preferencijama).
Ako pristanete na obradu vaših podataka, ova privola pokriva i svrhu za koju ih obrađujemo. Na primjer, možete dobrovoljno pristati na obradu vaših osobnih podataka u marketinške svrhe, uključujući slanje komercijalnih informacija (uključujući biltene, promocije itd.) na koje se odnosi Zakon od 18. srpnja 2002. o pružanju usluga cestovnog prijevoza, kao i na kontaktiranje pružatelja usluga putem telekomunikacijske terminalne opreme i automatiziranih sustava poziva u svrhu izravnog marketinga, u skladu sa Zakonom od 16. srpnja 2004. – Zakon o telekomunikacijama.
Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali je potrebno za narudžbu, pretplatu na naš bilten ili jednostavno kontaktiranje s nama itd.
S kim možemo dijeliti vaše podatke?
Možemo dijeliti vaše podatke s drugim tvrtkama s kojima surađujemo, uključujući kurirske tvrtke, obrađivače plaćanja, pružatelje usluga hostinga, pružatelje usluga hostinga (koji pohranjuju podatke na svojim poslužiteljima za nas), pružatelje usluga marketinga i oglašavanja i partnere, odvjetničke tvrtke, agencije za naplatu dugova i agencije za naplatu.
Gore navedena obrada također može rezultirati prijenosom podataka primateljima izvan Europske unije. Prijenos podataka bit će u skladu s Načelima zaštite privatnosti (https://www.privacyshield.gov/welcome) ili Općim uvjetima i odredbama Europske komisije (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/internationaltransfer/transfer/index_en.htm).
Prava korisnika
Korisnik čiji se podaci obrađuju ima pravo:
pristupiti svojim osobnim podacima i zatražiti njihovu kopiju,
ispraviti svoje osobne podatke ako su netočni i dopuniti ih ako su nepotpuni,
potpuno izbrisati svoje osobne podatke (pravo na zaborav),
ograničiti obradu svojih podataka,
uložiti prigovor na obradu svojih podataka u analitičke i statističke svrhe,
podnijeti pritužbu predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka (ako smatra da obrada njegovih podataka krši odredbe GDPR-a).
Voditelj obrade jamči povjerljivost svih pruženih osobnih podataka. Uvjeravamo vas da poduzimamo sve sigurnosne mjere i mjere zaštite osobnih podataka koje zahtijevaju propisi o zaštiti podataka. Osobni podaci prikupljaju se s dužnom pažnjom i adekvatno su zaštićeni od neovlaštenog pristupa.
Analiza web prometa i kolačići, dodaci za društvene mreže
Što su "kolačići"?
Web stranica www.Butik-Gala.eu koristi kolačiće – male datoteke – kako bi prilagodila internetsku trgovinu individualnim potrebama kupaca.